Loja Oi Oficial - A Loja da maior empresa de telefonia do Brasil

Loja da Oi – Review

Por em 29 de outubro de 2012
loja oi simples assim

Loja Oi

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Revisão 2012

A loja de celulares da maior operadora de telefonia do Brasil

Mantendo o compromisso da Pricez em garantir apenas lojistas qualificados em nosso canal, fizemos uma revisão completa da loja Oi, conhecemos pessoalmente alguns dos principais diretores da empresa e conhecemos de perto a operação por detrás da venda de planos e celulares.

A Oi possui um compromisso muito claro com o cliente que é o de aproximar as pessoas através de tecnologias de comunicação convergentes, que vão de telefonia móvel e fixa a TV por assinatura e banda larga.

Você confere abaixo alguns destaques sobre a Loja Oi e como você consegue adquirir os produtos de forma fácil, segura e confortável atraves do canal da Pricez.

Destaques

Novos planos e celulares com desconto na Oi

Desde 1998, ano da privatização das telecomunicações no Brasil, o mercado vem passando por melhorias contínuas. Ao longo deste processo a Oi, que é uma empresa brasileira, vem contribuindo para uma indústria mais transparente e desenvolvida, sendo uma das operadoras que mais contribuiram pelo fim do desbloqueio obrigatório de aparelhos, pela portabilidade, pelo investimento na penetração de internet em cada município do país e, agora, junto ao canal online da Pricez, busca pela inovação e pelo crescimento contínuo de novos negócios, que, de verdade, transformam a experiência de compra dos clientes e trazem simplicidade, conforto e segurança no acesso aos serviços de telefonia.

A Oi voltou a vender aparelhos com descontos incríveis nos planos Pós-Pago

Por um tempo a Oi abandonou o desconto nos aparelhos e transformou o benefício em melhores preços nas tarifas e pacotes dos planos pós pago, se tornando uma das operadoras mais baratas do Brasil. Em 2012, além dos planos com tarifas excelentes, a Oi voltou a oferecer aparelhos com descontos incríveis, que podem sair até de graça.

Como isto é possível? Eficiência e escala!

Com 45 milhões de clientes, a Oi desenhou uma operação em escala nacional e um forte relacionamento comercial com os principais distribuidores e fabricantes de celulares do Brasil e do mundo, assim, consegue preços nos aparelhos muito abaixo dos principais varejistas nacionais. Com os planos pós pago os preços são ainda mais atrativos, já que, em geral, o relacionamento criado com o cliente viabiliza descontos ainda maiores.

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Nos planos Pós-Pago, o relacionamento de longo prazo com a operadora se traduz em descontos incríveis

Estoque, logística e entrega

Qualidade na operação para atender a uma demanda de 45 milhões de clientes

Entregar com rapidez e segurança em todos os pontos do país parece simples, entretando, para lidar com as datas chaves e tradicionais ações promocionais do mercado de telefonia o problema é bem mais complexo.

A loja Oi conta com a operação física de ponta a ponta da Ezconet, uma das principais empresas de e-commerce do Brasil, que conta com um centro de distribuição localizado estrategicamente em São Paulo, e que consegue entregar com rapidez em qualquer canto do Brasil. A Ezconet oferece um conjunto de soluções logísticas que utilizam recursos de última geração, além de infra-estrutura física completa para apoiar e operacionalizar todas as etapas necessárias de recebimento, armazenamento, picking e embalagem na implantação da loja Oi. Todos os processos são automatizados, após o pedido o chip de sua região de origem é habilitado e, através dos serviços corporativos dos correios, a encomenda chega na sua casa, onde quer que ela esteja no Brasil.

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Atendimento

Você não necessita ligar diretamente para a Oi. A Pricez cuida de todo o atendimento e solução de problemas.

Você provavelmente nunca comprou um plano de celular pela internet, correto? A partir do lançamento do canal online da Pricez você consegue solucionar todos os seus problemas com a sua operadora de celular online, sem precisar sair de casa.

Entretando, caso você necessite um atendimento especializado e por telefone, você não precisará ligar para a sua operadora, a Pricez disponibiliza uma central de atendimento exclusiva para garantir um atendimento rápido e de qualidade para você.

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O atendimento ao cliente é uma das mais importantes prioridades da Pricez. Trazemos qualidade ao relacionamento com o cliente das operadoras de celular, conseguindo entregar extremo valor ao mercado.

Segurança e privacidade

A Oi conta com a garantia de todo o sistema da Pricez para a segurança e a privacidade do cliente

Por ter uma integração direta e profunda com a Oi a Pricez consegue manter uma experiência de compra alinhada inteiramente com seu canal. Todos os níveis de segurança do site, proteção contra hackers, segurança no envio da informação, servidores de dados, segurança dos gateways de pagamento e conformidade no envio das notas fiscais são garantidos pela Pricez através de empresas especializadas.

Para a segurança contra hackers o site conta com o selo do site blindado, uma das principais empresas de blindagem de sites do país, que efetua milhares de testes diários em busca de brechas de segurança que possam permitir ataques reais de hackers.

A criptografia das informações, isto é, se os dados trafegam do seu computador para a Oi através de uma conexão segura, é garantida pela a Certisign, que é uma das maiores empresas do mundo no segmento. Você também pode conferir tais elementos de segurança no próprio site, como por exemplo, em todas as áreas de login, ou no processo de compra é possível ver o endereço http:// virar https://, com o simbolo do cadeado no navegador. Isto significa que o site criptografa os dados para envio através de uma empresa certificada.

Todas as formas de pagamento no site contam com um sistema e integração direta entre a Oi e as principais bandeiras de cartão de crédito do país, garantindo uma segurança ainda maior no pagamento já que não há os gateways intermediando a operação.

Benefícios exclusivos dos clientes da Oi

O Oi pontos é o único programa de relacionamento de operadoras de celular que é parte do multiplus fidelidade

Os clientes da Oi conseguem transformar todo o seu gasto com telefonia em pontos do maior programa de relacionamento com clientes do Brasil. Atráves do Multiplus Fidelidade, uma empresa que reúne empresas como a Tam, Posto Ipiranga, Livraria Cultura, Accor Hoteis, entre muitos outros, os clientes conseguem não somente unir os pontos de diversos programas de fidelidade, o que acelera o acúmulo de pontos, mas também conseguem trocar estes pontos por uma infinidade de prêmios de centenas de parceiros.

Como regra, a cada R$1 gasto com os serviços da Oi você acumulará 1 ponto no programa. Em geral, trocando os pontos por benefícios da própria Oi você conseguirá um aproveitamento ainda melhor de seus pontos. Seguem abaixo algumas opções de como você pode utilizar:

1 – Aparelhos e Tablets: Você pode trocar os seus pontos por aparelhos grátis.

2 – Serviços da OI: Seus pontos podem ser revertidos em pacotes de SMS, MMS ou desconto nos planos de dados.

3 – Oi casa grande: Você pode trocar seus pontos por ingressos pra shows e peças de teatro.

loja oi multiplus

Além de ter extrema flexibilidade de trocar os pontos com qualquer parceiro do Multiplus, na troca por benefícios da própria Oi, você poderá receber celulares grátis e descontos.

Canais de relacionamento

Música, teatro, shows, diversão, notícias, rádio e mais o que o time da Oi, e você inventarem

A Oi surgiu com um jeito único de ser que está longe de se conformar em fazer igual. Em todos os canais da empresa existem um foco na liberdade, nas facilidades para descomplicar e marcar a vida das pessoas e em transformar a vida em uma coisa mais legal. Este compromisso da Oi em levar esse jeito por aí em tudo que se faz é o que justifica todos os eventos que a empresa promove.

No canal Mundo Oi você acompanha os principais eventos que acontecem em todos os cantos do país, são shows, peças de teatro, dança, notícias e muito mais. Além disso, no canal Oi acontece, você confere notícias, vídeos, coberturas exclusivas, transmissões ao vivo e muito mais. Fique por dentro do que acontece no Mundo Oi e encontre tudo de mais fresco para ser lido, visto, assistido, comentado e compartilhado.

O seu celular e smartphone é muito mais do que um telefone, correto? Hoje você conta com o seu “walk man” a todo momento em sua mão. Como falar de celular é também falar de música, a Oi criou vários canais para tornar esta experiência ainda mais completa. No Oi FM, você tem uma das melhores rádios do Brasil, totalmente web e com um portal de notícias bonito e inovador. Se você prefere fazer download de suas músicas preferidas para ouvir em qualquer local, on demand e sem comerciais você precisa conhecer o Oi rdio , o Oi rdio é um portal online com um acervo de milhões de músicas, o catálogo do Oi Rdio possui 15 milhões de músicas entre lançamentos, antigos sucessos, e jóias raras nacionais e internacionais. Toda semana são adicionadas mais músicas. É mais música do que pode ouvir na vida inteira.

Além de tudo isso, a Oi ainda conta com uma Central de Música Independente, perfeita para quem quer mostrar seu trabalho ou para quem adora conhecer novos artistas. Muito mais que uma simples comunidade, o Oi Novo Som é uma revolução na maneira de se relacionar com a música. Isso porque é um projeto multiplataformas que oferece oportunidades e vantagens únicas. Só aqui, por exemplo, os artistas têm uma rádio exclusiva, apresentações diárias na web e programa na Oi TV.

A música é parte do DNA da Oi, além de distribuir conteúdo em vários formatos a Oi promove artistas que apostam e acreditam em novas propostas para a indústria fonográfica.

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Para finalizar, a sua experiência com o seu celular, ou melhor, seu smartphone não seria completa sem os jogos, aplicativos, fotos e muita diversão. Para atender a tudo isso a Oi criou um canal chamado Oi Diversão e Downloads, onde você confere os principais aplicativos, jogos, papeis de parede, protetores de tela, ícones além de serviços e promoções.

Compromisso com o Brasil

A Oi investe em educação, cultura, esporte e sustentabilidade para um Brasil mais desenvolvido

O projeto Oi futuro completa mais de 10 anos no Brasil, com a liderança de Otávio Marques de Azevedo e Pedro Jereissati, o instituto leva educação, cultura e esporte e sustentabilidade a 4 milhões de beneficiados.

Presente em todo o Brasil, levando serviços de telecomunicações a todos os cantos do país, a Oi transferiu para o Oi Futuro seu conhecimento da realidade brasileira. Diante de um quadro em que desafios e potenciais são igualmente numerosos, o Oi Futuro nascia num momento em que era evidente a necessidade de colaboração entre os diversos agentes sociais – poder público, empresas, ONGs e indivíduos – para contribuir para a mudança da realidade do país. Alinhado à especialidade da própria Oi, emprega, de forma criativa e solidária, as tecnologias da comunicação e da informação como ferramenta para acelerar o desenvolvimento humano. Da semente plantada pelo Museu do Telephone – posteriormente transformado no centro de arte e tecnologia Oi Futuro – e, pelo então Projeto Telemar de Educação, o Instituto Telemar foi criado na virada do milênio já engajado na responsabilidade social corporativa, contribuindo assim para o fortalecimento do papel do terceiro setor na abertura de novos horizontes em torno da educação e da cultura. Voz da responsabilidade social da Oi, o Oi Futuro é uma entidade sem fins lucrativos, pessoa jurídica independente, com estatuto, diretorias, objetivos e programas de ação próprios. Em 2006, o Instituto Telemar passa a ser Oi Futuro. Após uma sucessão de programas inovadores, os vários prêmios reconheceram nacional e internacionalmente sua reputação em ações de democratização do conhecimento e da comunicação através de iniciativas que apresentam o capital humano como resposta às desigualdades sociais no Brasil.

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Qualidade do serviço

Avalie a operadora sob a sua perspectiva. Qualidade é um tema muito amplo e de difícil avaliação

É extremamente difícil falar em qualidade do serviço no setor de telecomunicações, devido a isso, a Pricez decidiu não efetuar nenhuma qualificação do serviço das operadoras de celular do país no simulador, loja ou nos canais de comunicação, entretanto, apresentamos abaixo algumas dicas sobre como avaliar a qualidade de uma operadora.

A primeira coisa a se ter em mente é que a qualidade do serviço é importantíssima na hora de tomar uma decisão de compra de um serviço de telefonia, entretanto, qualidade do serviço é um termo muito amplo e pode se referir à cobertura, qualidade da ligação, taxa de quedas nas chamadas, atendimento, pontos de venda, reclamações no Procon, etc. Além disso, os indices de qualidade variam muito dependendo do estado, município e muitas vezes até da região dentro do município que você vive, além do fato de que cada pessoa possui uma necessidade específica e pondera a qualidade de forma diferente de outras. Assim, a principal dica na hora de avaliar a qualidade da operadora é conversar com pessoas que são clientes da operadora, ler sobre a operadora em canais de alta credibilidade como a Teleco, e talvez, quem sabe, comprar um chip Pré pago e efetuar um teste antes de assumir um relacionamento de longo prazo com os planos Pós pago.

Resumo

A Oi é uma das melhores operadoras de celular do Brasil. Através do canal da Pricez, você terá conforto e segurança em sua compra.

Após diversas avaliações e entendimento profundo da operação da Oi a Pricez finaliza a integração tecnológica com a operadora de forma a garantir uma operação de compra de excelência ao cliente.

A Pricez assumiu alguns itens na operação como o atendimento ao cliente e todo o website de compra de forma a garantir um atendimento exclusivo, segurança e conforto na contratação de qualquer serviço de telefonia e, hoje, no canal da Pricez o cliente que busca produtos da Oi terá uma das melhores experiências de compra do mercado.

Como forma de garantir o selo de excelência da Pricez à Loja Oi, estaremos acompanhando a operação da Loja em todos os níveis, do estoque à entrega e pós venda e a manutenção do selo da Pricez é a garantia de que a empresa mantém suas condições de qualidade ao cliente final.

Esteja certo de que ao encontrar este selo na loja você está comprando em uma loja qualificada sob vários aspectos.

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Destaques

  • Maior empresa de telefonia do Brasil
  • Ganhadores do Prêmio Pricez melhor oferta de dia das mães
  • Excelentes preços
  • Programa de pontos parceiro do Multiplus fidelidade

Fraquezas

  • Venda de planos e aparelhos Pré pago ainda indisponíveis no canal da Pricez
  • Venda de produtos convergentes como o Oi conta Total ainda indísponíveis

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